Version 1.0 – Der Grundstein ist gelegt

Mit Version 1.0 ist die erste Grundlage unseres Systems entstanden. Ziel war es von Anfang an, alle wichtigen Werkzeuge für IT-Dienstleister an einem Ort zu vereinen und tägliche Abläufe einfacher zu gestalten.

Bereits zum ersten Release stehen zentrale Funktionen für Tickets, Kunden, Geräte, Wissen, Zeiterfassung und Terminplanung zur Verfügung. Damit lassen sich die wichtigsten Prozesse bereits vollständig innerhalb einer einzigen Plattform abbilden.

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🚀 Die wichtigsten Funktionen

Ticketmanagement

Erstelle und verwalte Supportanfragen zentral im System. Tickets können priorisiert, bearbeitet und direkt mit Kunden sowie der Zeiterfassung verknüpft werden.

Kundenverwaltung

Firmen, Ansprechpartner und alle relevanten Informationen befinden sich an einem zentralen Ort. So bleiben Kundenbeziehungen jederzeit übersichtlich.

Geräte & Assets

Dokumentiere Hardware, Software und weitere IT-Assets inklusive Zuordnung und Historie.

Wissensplattform

Dokumentiere Prozesse, Lösungen und wichtige Informationen dauerhaft für dein gesamtes Team.

Bestellmanagement

Die erste Version enthält die Grundlage für die Verwaltung von Bestellungen und schafft die Basis für zukünftige Erweiterungen.

Zeit & Abrechnung

Arbeitszeiten lassen sich direkt während der Bearbeitung erfassen und später transparent abrechnen.

Kalender & Planung

Termine werden zentral verwaltet und können über CalDAV mit bestehenden Kalendern synchronisiert werden.

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✨ Verbesserungen

Neben den Kernfunktionen wurden bereits zahlreiche Detailverbesserungen umgesetzt.

• CalDAV-Export integriert
• Dashboard-Statistiken überarbeitet und korrigiert
• Neuer Footer im Dashboard
• Neue Logout-Seite
• Allgemeine Stabilitäts- und Performanceverbesserungen

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🔒 Änderungen

Um die Sicherheit und Übersichtlichkeit zu erhöhen, sehen inaktive oder gesperrte Firmen keine Tickets mehr.

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Dies ist der erste Meilenstein. In den kommenden Versionen werden Automatisierungen, Projekte, Inventar, eine globale Suche und viele weitere Funktionen das System kontinuierlich erweitern.